Conditions générales

Les présentes Conditions générales (ces « Conditions ») établissent les règles applicables à votre utilisation des Services Dynata, y compris, mais sans s’y limiter, (1) l’adhésion à un panel ou sous-panel Dynata, y compris, mais sans s’y limiter, le Panel Survey Spot Research, les Panels OpinionWorld Research, Choozz Research, Opinion Outpost Research et YourVoice Research (individuellement un « Panel » et collectivement aux « Panels »), (2) l’utilisation et/ou l’accès à tout site Web Panel (individuellement un « Site Web » et collectivement aux « Sites Web »), (3) la participation à un sondage ou une étude ouvert(e), fourni(e), hébergé(e) ou géré(e) par ou à travers Dynata, et (4) votre admissibilité et/ou l’échange de récompenses, d’incitations et de prix offerts pour certaines actions et activités, y compris, mais sans s’y limiter, pour compléter des sondages avec succès (collectivement les « Services »). 

Dans les présentes Conditions, le terme « Dynata » désigne Dynata,LLC (f/k/a Survey Sampling International, LLC), ses sociétés mères, filiales et sociétés apparentées. Dans les présentes conditions, le terme « nous » renvoie à Dynata. 

En accédant, en utilisant, et/ou en participant aux Services, vous acceptez expressément de vous conformer aux présentes Conditions et d’y être lié. 

Dynata se réserve le droit de refuser, de limiter, d’interdire ou de rejeter votre accès, votre utilisation et/ou votre participation aux Services, à tout moment et pour toute raison.

Les Applications/Services sont strictement destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous pouvez utiliser les Applications/Services uniquement lorsqu'ils sont disponibles. Les Applications/Services ne sont accessibles qu'aux personnes âgées de vingt-et-un (21) ans ou plus résidant en France. La Participation au Panel est limitée à un (1) seul compte par personne. De temps à autres, nos clients peuvent vouloir sonder l'opinion des mineurs, ceux-ci ne peuvent participer qu'avec l'accord parental, via le compte de leurs parents.

Les employés de Dynata ne sont pas autorisés à participer au Panel pour des finalités personnelles (voir section 19).

Votre participation à une enquête, à un groupe de discussion, à une étude téléphonique ou à toute autre étude (« Recherche ») par l’intermédiaire des Applications/Services repose sur votre désir d’échanger des opinions et de fournir un retour d'information. Cette participation à la Recherche est volontaire de votre part, sans contrôle ou direction de Dynata, et vous devez faire preuve de jugement et de discrétion indépendants dans ce cadre.

Les Services sont à usage personnel et non commercial. Vous pouvez utiliser les Services uniquement s’ils sont disponibles. Dynata se réserve le droit de changer, de modifier ou d’éliminer, et/ou de limiter ou de bloquer l’accès à toute ou à une quelconque partie des Services, sans préavis, à tout moment, pour une raison ou aucune raison.

Dynata offre aux adhérents et non-adhérents du Panel la possibilité de participer à des enquêtes. La participation aux enquêtes est volontaire. En acceptant de devenir un adhérent du Panel, vous consentez à recevoir des invitations pour participer à des enquêtes. En outre, Dynata peut offrir aux adhérents du Panel la possibilité de communiquer avec d’autres adhérents du Panel et/ou avec Dynata. Vous pouvez à tout moment vous désabonner du Panel; reportez-vous à la Section 10 « Politique de retrait », ci-dessous. 

Si vous vous inscrivez aux Applications/Services, il vous sera demandé de confier ou de divulguer certaines données à caractère personnel (les « DCP ») à Dynata. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Dynata pour obtenir des informations sur les pratiques de Dynata en matière de confidentialité.

Vous pouvez accéder à tout site Web en tant que visiteur sans être adhérent du Panel associé au(x) site(s) Web et sans fournir ou divulguer vos informations personnelles. 

Pour s’inscrire en tant qu’adhérent du Panel, vous devez vous inscrire sur ou pour le Panel et fournir certaines données personnelles. Les adhérents et non-adhérents du Panel doivent fournir de bonne foi toutes les informations requises. Dynata se réserve le droit de limiter ou d’interdire l’utilisation, l’accès et/ou la participation aux Services, si vous fournissez, ou si Dynata peut raisonnablement suspecter que vous avez fourni des informations fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes.

Chaque membre du Panel créera son propre nom d'utilisateur et son propre mot de passe. Les membres du Panel sont seuls responsables de la sécurité de leurs noms d'utilisateur et mots de passe et seront seuls responsables de toute utilisation, autorisée ou non, de leurs comptes de membre. Dynata déconseille fortement l'utilisation d'un numéro de sécurité sociale, d'un numéro de compte financier ou de tout autre numéro d'identification ou de compte, en tant que nom d'utilisateur ou mot de passe. Veuillez ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit, vous êtes responsable de sa sécurité. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte, ce qui inclut l'utilisation non autorisée de votre adresse électronique, de votre mot de passe et de l'échange de récompenses.

L’adhésion à un Panel est spécifique à l’individu qui y a souscrit une adhéeacute;sion. 

Vous comprenez que vous accédez, utilisez et/ou participez aux Services en qualité d’entrepreneur indépendant, et que le présent accord n’a pas pour but de créer et ne crée pas une relation d’agence, de partenariat, de coentreprise, d’employeur-employé, ou de franchiseur-franchisés. 

Vous acceptez de ne pas : (i) utiliser des moteurs de recherche Web, des robots ou tout autre technique de forage de données pouvant permettre de cataloguer, télécharger, stocker ou autrement reproduire ou distribuer des données ou contenus disponibles lors de connexion avec les Services, ou de manipuler les résultats d’un sondage, d’un tirage au sort ou d’un concours; (ii) entreprendre des actions visant à compromettre le fonctionnement de sites Web ou l’utilisation par une tierce personne d’un site Web, y compris, mais sans s’y limiter, par saturation, « inondation », « bombardement de courriel » ou « crash » d’un site Web; (iii) envoyer ou transmettre des virus, des données corrompues ou tout autre code, fichier ou toute autre information malveillante, perturbatrice ou destructive, y compris, mais sans s’y limiter, des logiciels espions; (iv) recueillir des renseignements personnels permettant d’identifier un utilisateur des Services; (v) envoyer des courriers électroniques non sollicités, y compris, mais sans s’y limiter, la promotion et/ou la publicité de produits ou services; (vi) ouvrir, utiliser ou conserver plusieurs comptes d’abonnement associés à un Panel; (vii) se forger ou masquer sa véritable identité; (viii) insérer une ou plusieurs parties d’un site Web dans un autre site Web; (viii) encadrer toute partie d'un Site Internet quel qu'il soit avec un autre site Internet ou modifier l'apparence de tout site Internet site Web ou encadrer toute partie d'un Site Internet quel qu'il soit avec un autre site Internet ou modifier l'apparence de tout site Internet; (ix) établir des liens avec d'autres sites Internet vers toute page de Site, ou vers tout Site Internet, sans autorisation préalable, expresse et écrite de Dynata, et en aucun cas, établir de lien vers toute page autre que la page d'accueil du Site Internet; (x) afficher ou transmettre tout matériel ou contenu menaçant, calomnieux, diffamatoire, obscène, scandaleux, ou provocateur ou tout matériel ou contenu susceptible de quelque manière que ce soit de violer les Lois en vigueur (telles que définies dans les présentes); (xi) afficher ou transmettre tout matériel ou contenu menaçant, calomnieux, diffamatoire, obscène, scandaleux, ou provocateur ou tout matériel ou contenu susceptible de quelque manière que ce soit de violer les Lois en vigueur (telles que définies dans les présentes; (xii) procéder à l'ingénierie inverse de tout Site Internet ou agir ou entreprendre toute procédure susceptible de révéler ou de divulguer le code source, ou détourner ou contourner des instruments de mesure ou des moyens de contrôle destinés à interdire, restreindre ou limiter l'accès à toute page Internet, tout contenu ou tout code, à l'exception de ce qui est expressément autorisé par les Lois en vigueur; (xiii) se livrer à tout acte criminel; ou (xiv) utiliser des Contenus réservés (tel qu'il est indiqué dans les présentes) en violation des présentes; ou (xv) encourager et/ou conseiller à tout individu, y compris, mais sans s'y limiter, tout employé Dynata, à/de commettre tout acte interdit par les présentes. 

Vous comprenez et acceptez que Dynata coopère pleinement à toute demande légale de divulgation (p. ex., ordonnance d’un tribunal ou assignation).

Afin d'empêcher toute utilisation non autorisée des Applications/Services, Dynata a fait et fera parfois appel à certains autres fournisseurs de services de vérification d'identité tiers, comme stipulé ici : Veriff. Dans le cadre de votre utilisation des Applications/Services, il pourra vous être demandé de vérifier votre identité via la plateforme de notre fournisseur de services de vérification d'identité tiers. Dans tous les cas, ces fournisseurs de services seront soumis à des accords appropriés concernant le traitement des données, la confidentialité, etc.

Dans le cadre de l’utilisation, de l’accès et/ou de la participation aux Services, vous aurez peut-être l’occasion de consulter ou d’accéder à des informations, documents, produits et contenus confidentiels et exclusifs (« Contenus à accès limité ») appartenant à Dynata et/ou à des clients de Dynata, des partenaires et/ou des concédants de licence. Le Contenu à accès limité est et doit rester la propriété unique et exclusive du propriétaire du Contenu à accès limité. En aucun cas, vous ne pouvez obtenir ou recevoir un droit, titre et/ou intérêt dans ou sur un Contenu à accès limité. Vous acceptez de protéger la confidentialité et le secret du Contenu à accès limité et vous accepter de ne pas modifier, copier, reproduire, republier, afficher, transmettre, distribuer, pratiquer de l’ingénierie inversée, créer des travaux dérivés, décompiler, ou utiliser, modifier ou transférer le Contenu à accès limité sans le consentement écrit, exprès et préalable de Dynata. Vous comprenez et acceptez que le Contenu à accès limité peut être soumis et protégé par des lois, des règlements et des codes sur la propriété intellectuelle. Vous comprenez également et acceptez qu’en cas de non-respect ou de violation des restrictions, limites et interdictions stipulées dans la présente Section, en plus des autres droits et recours dont elle dispose, Dynata se réserve le droit de suspendre, interdire ou restreindre votre utilisation, accès et/ou participation aux Services. 

Vous êtes seul responsable de tous les contenus, documents, informations et commentaires que vous utilisez, téléchargez, postez ou soumettez dans le cadre de votre utilisation des Services (« Contenu de l’utilisateur »). Vous êtes seul responsable des approbations, consentements et/ou autorisations requis pour les Contenus de l’utilisateur. En soumettant un Contenu de l’utilisateur, le Contenu de l’utilisateur peut devenir accessible au public et peut être partagé avec des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, par des clients de Dynata, des clients de clients de Dynata et des prestataires de services tiers. Les Contenus de l’utilisateur ne doivent comprendre que du matériel audio ou vidéo, des images ou la ressemblance de la personne soumettant les Contenus de l’utilisateur, et ne doivent pas comprendre des contenus ou des matériaux protégés par des droits d’auteurs ou de marques commerciales déposées par un tiers. Les Contenus de l’utilisateur ne doivent pas comprendre de matériel audio, vidéo ou la ressemblance d’une quelconque personne autre que l’utilisateur. Vous ne recevrez aucune compensation pour tout Contenu de l’utilisateur.

En utilisant, téléchargeant, affichant, ou soumettant du Contenu de l’utilisateur en relation aux Services, vous octroyez à Dynata, par la présente, le droit et l’autorisation perpétuels, irrévocables, illimités, cessibles, susceptibles de faire l’objet d’une concession de sous-licence, libre de tout paiement de redevance, et ce, dans le monde entier, le droit d’éditer, de copier, de transmettre, de publier, d’afficher, de créer des œuvres dérivées, de reproduire, de modifier, de distribuer, et d’utiliser de quelque manière que ce soit votre Contenu de l’utilisateur. 

Vous êtes seul et unique responsable du Contenu de l’utilisateur, Dynata ne vérifie pas et ne peut vérifier tous les Contenus de l’utilisateur et n’est aucunement responsable de ceux-ci. Dynata se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer, déplacer ou modifier les Contenus de l’utilisateur dans les cas suivants : (i) les Contenus violent les présentes Conditions; (ii) les Contenus violent les lois du droit d’auteur ou des marques déposées; ou (iii) si les Contenus sont abusifs, diffamatoires, obscènes ou inacceptables. 

A. Dans le cadre de votre utilisation des Applications/Services, vous pouvez avoir la possibilité d'accumuler des récompenses, des incitations et des participations à des tirages au sort ou à des loteries. Les incitations peuvent prendre la forme de points ou de monnaie de programme/panel (une « Monnaie du Panel »). La Monnaie du Panel n'a aucune valeur monétaire et ne peut pas être échangée contre de l'argent ; la Monnaie du Panel ne peut pas être vendue aux enchères, échangée, troquée ou cédée et n'est pas transférable en cas de décès, par donation, dans le cadre d'une affaire de relations domestiques, ou autrement, sauf par application de la loi. Les informations, les règles officielles et les conditions générales des récompenses, des incitations et des tirages au sort ou des concours peuvent être disponibles dans les présentes Conditions, sur le site Internet d'un Panel, au début ou à la fin d'une enquête, dans les invitations à une enquête, sur le(s) site(s) Internet ou la(les) page(s) Internet permettant d'échanger des récompenses, des incitations et des prix, et/ou peuvent être décrites dans toute lettre d'information ou autre communication distribuée ou publiée par Dynata.

Les différents types d'incitations et de récompenses que Dynata peut proposer visent à encourager la participation au Panel et ne constituent pas une compensation pour le temps passé. Les points ou la Monnaie du Panel que vous gagnez ou qui vous sont payés ou toute récompense que vous échangez pour votre participation à la recherche ou à toute autre activité sur un Panel ne sont pas calculés en fonction du temps que vous avez passé. De même, toute contrepartie versée ou tout point gagné par vous pour votre participation n'est pas calculé au prorata sur une base horaire ou autre.

B. Tous les points ou la Monnaie du Panel affichés sur le compte d'un membre du Panel expirent un (1) an après l'affichage, à moins que les points ou la Monnaie du Panel ne soient perdus ou annulés plus tôt en raison de l'inactivité de l'adhésion ou du compte ou comme indiqué autrement dans les présentes Conditions. Les comptes des Membres du Panel ne sont pas de véritables comptes bancaires ou financiers et n'accumulent pas d'intérêts de quelque nature que ce soit.

C. Les Points ou la Monnaie du Panel affichés dans le cadre des Applications/Services ne constituent pas la propriété du Membre du Panel. Ils ne peuvent être transférés pendant ou après la vie du membre du Panel, de plein droit ou autrement, et n'ont aucune valeur jusqu'à ce qu'ils soient présentés par le Membre du Panel pour être échangés conformément aux présentes Conditions.

D. Dans le cas où des points, des Monnaies du Panel ou des incitations ont été affichés par erreur sur le compte d'un Membre du Panel, Dynata peut les supprimer du compte du Membre du Panel.

E. Dans le cas où des points, des Monnaies du Panel ou des incitations ont été obtenus et/ou publiés sur le compte d'un membre du Panel par des moyens frauduleux, Dynata les supprimera du compte du membre du Panel et le compte pourra être suspendu et/ou résilié.

F. Echange
(1) Les Points ou la Monnaie du Panel seront déduits du compte du Membre du Panel au moment où la demande d'échange est faite.
(2) Tous les échanges sont définitifs et les récompenses ne peuvent être retournées pour obtenir un crédit, sauf disposition contraire des présentes conditions ou accord écrit d'un représentant autorisé de Dynata.
(3) Le seuil minimum d'échange de points ou de Monnaie du Panel requis pour échanger une récompense est l'équivalent de cinquante dollars des États-Unis (50 USD). À moins qu'une option d'échange inférieure ne soit disponible, si vous n’atteignez pas le seuil susmentionné, vous n'aurez pas d'option d'échange dans le cadre du programme de récompenses de Dynata. Dynata se réserve le droit de proposer des options de récompense avec des seuils d'échange minimums inférieurs sans préavis ni consentement de votre part.
(4) Dynata a fait et fera parfois appel à certains fournisseurs de services de vérification d'identité tiers, dont la liste figure ici : Veriff dans le cadre du processus d'échange. Afin d'échanger des récompenses, il pourra vous être demandé de vérifier votre identité via la plateforme de notre fournisseur de services de vérification d'identité tiers. Dans tous les cas, ces fournisseurs de services seront soumis à des accords appropriés concernant le traitement des données, la confidentialité, etc.

G. Dynata peut modifier, altérer, supprimer ou ajouter de nouvelles conditions pour son programme de récompenses ou les Applications/Services à tout moment et sans préavis. Pour Dynata, cela inclut, sans s’y limiter, la modification, l'ajout ou la suppression de valeurs de points, de niveaux d'échange, de ratios de conversion, de conditions de statut, de conditions d'adhésion et de conditions d'obtention de primes ou de récompenses, à tout moment et sans préavis. En outre, Dynata peut interrompre ou cesser de proposer toute incitation ou récompense en rapport avec le programme de récompenses de Dynata, à tout moment et sans préavis.

H. Vous ne pouvez pas combiner vos points ou votre Monnaie du Panel avec les points ou la Monnaie du Panel appartenant à un autre membre, y compris, mais sans s'y limiter, un membre de votre famille ou un ami.

I. Dynata n’offre aucun engagement ou garantie d'aucune sorte, exprès ou implicite, concernant tout produit ou service reçu dans le cadre du programme de récompenses de Dynata, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Dynata n'est pas, et ne sera pas, responsable de la performance ou de l'échec de la performance de tout produit ou service pour lequel des points ou de la Monnaie du Panel, des incitations ou des récompenses sont échangés. En outre, Dynata n'est pas et ne sera pas responsable de tout coût, dommage, accident, retard, blessure, perte, dépense ou inconvénient pouvant survenir en rapport avec l'utilisation ou le défaut de tout produit ou service pour lequel des points, de la Monnaie du Panel, des incitations ou des récompenses sont échangés. Dynata ne remplacera pas les primes ou récompenses perdues, volées, égarées ou endommagées.

J. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LES POINTS, LA MONNAIE DU PANEL, LES INCITATIONS OU LES RÉCOMPENSES OBTENUS PAR LE BIAIS DES APPLICATIONS/SERVICES PEUVENT ÊTRE SOUMIS À L'IMPÔT, CE QUI RELÈVE DE LA SEULE RESPONSABILITÉ DU MEMBRE DU PANEL. Dynata peut vous fournir, ainsi qu'à l'agence publique ou à l'autorité fiscale appropriée, des informations relatives à tout paiement ou incitation que vous gagnez en relation avec votre utilisation des Applications/Services. Vous vous engagez à fournir à Dynata toutes les informations requises pour aider Dynata à se conformer à ses obligations de déclaration ou de retenue. Dynata peut retenir tout impôt sur toute incitation ou récompense, comme l'exige la loi applicable.

K. Dynata fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les points ou la Devise du Panel sont crédités et débités de manière appropriée ; toutefois, le membre du panel doit vérifier son compte pour s'assurer que son compte identifie correctement les points ou la Monnaie du Panel, les incitations ou les récompenses affichés, et reflète toutes les transactions de rachat appropriées. Si vous estimez que votre compte n'a pas été crédité ou débité correctement ou qu'il reflète des transactions de rachat incorrectes, veuillez envoyer un e-mail à sylviejaunas@e-rewardsmedical.fr. Tout e-mail envoyé à Dynata doit inclure le nom du membre du Panel, son adresse électronique et des informations précises sur le sujet. Dynata fera des efforts raisonnables pour enquêter sur la question et répondre rapidement au membre du Panel. La décision de Dynata est définitive et contraignante.

L. Les fournisseurs ou prestataires des produits ou services offerts dans le cadre du programme de récompenses de Dynata et/ou les propriétaires ou opérateurs des sites/page(s) web sur lesquels les transactions d'échange ont lieu, peuvent avoir leurs propres conditions générales ; veuillez lire attentivement ces conditions générales.

M. Des données à caractère personnel peuvent devoir être recueillies, traitées et/ou divulguées dans le cadre du programme de récompenses de Dynata et/ou de toute demande de remboursement d'une récompense ou d'une incitation. En acceptant ces conditions, vous acceptez la collecte, le traitement et/ou la divulgation de vos données à caractère personnel dans ce(s) but(s) et toutes ces données à caractère personnel seront soumises aux conditions énoncées dans la Politique de confidentialité de Dynata. L'échange d'une carte virtuelle Mastercard® ou Visa® peut nécessiter une vérification de votre identité par l'institution financière responsable de l'émission de votre carte virtuelle Mastercard® et Visa®, et cette vérification peut vous obliger à indiquer votre date de naissance, votre numéro d'identification fiscale et d'autres données similaires.

N. Si un membre du Panel choisit de donner des points ou de la Monnaie du Panel à l'une des organisations caritatives approuvées par Dynata, Dynata fera don desdits points ou de ladite Monnaie du Panel à l'organisation caritative sélectionnée. Le don n'est pas effectué par ou au nom de Dynata et Dynata ne fait pas et ne fera pas de don équivalent. Veuillez noter que l’option de don n’est pas disponible pour chaque panel détenu et/ou exploité par ou au nom de Dynata. Veuillez vérifier les options de remboursement disponibles pour le panel auquel vous appartenez.

O. Votre limite quotidienne d'échange de points ou de Monnaie du Panel est limitée à deux (2) échanges par période de 24 heures.

P. Aux États-Unis, Dynata a l'obligation : (i) de fournir un formulaire fiscal W-9 aux personnes qui reçoivent des paiements (que ce soit par le biais de l'échange de points ou de la Monnaie du Panel ou par d'autres moyens) de 600 USD ou plus au cours d'une année fiscale ; et (ii) de déposer un formulaire 1099-Misc auprès de l'Internal Revenue Service (« IRS ») des États-Unis pour ces paiements. En outre, Dynata vous remettra un formulaire 1099-Misc dûment rempli à des fins de conformité fiscale. En conséquence, veuillez consulter ce qui suit :
(1) Si vous avez reçu des paiements de 599 USD au cours d'une année fiscale, votre compte sera suspendu (c'est-à-dire que vous ne pourrez pas recevoir d'autres paiements et ne pourrez pas remplir ou participer à des enquêtes) pour le reste de l'année fiscale applicable, à moins que vous ne fournissiez à Dynata un formulaire W-9 rempli et vérifié.
(2) Si vous avez reçu des paiements de 600 USD ou plus au cours d'une année fiscale, votre compte sera suspendu indéfiniment (c'est-à-dire que vous ne pourrez plus recevoir de paiements et ne pourrez plus remplir ou participer à des enquêtes) à moins que et jusqu'à ce que vous fournissiez à Dynata un formulaire W-9 rempli et vérifié. Dans ce cas, votre compte ne sera pas rétabli au début de l'année fiscale suivante, à moins ou jusqu'à ce que vous fournissiez à Dynata un formulaire W-9 rempli et vérifié.
(3) Vous acceptez de fournir à Dynata votre adresse actuelle. Vous avez la responsabilité d'informer Dynata de tout changement d'adresse et Dynata n'est pas responsable des éventuels problèmes d'acheminement des communications en cas de manquement de votre part.

Si vous avez des questions, veuillez contacter privacy@dynata.com.

Les adhérents du Panel acceptent d’aviser Dynata sans délai de tout changement relatif aux renseignements contenus dans leur profil de l’adhérent. Les adhérents du Panel acceptent de réviser et d’actualiser, aussi souvent que nécessaire, leur profil de l’adhérent au moins une fois tous les six (6) mois. Un adhérent du Panel peut actualiser, corriger, et/ou supprimer les renseignements contenus dans son profil d’adhérent en : (i) accédant à son compte d’adhérent du Panel; ou (ii) en envoyant un courriel à l’équipe de services aux adhérents des Panels pertinents au Panel concerné.

Les adhérents du Panel peuvent à tout moment se retirer de leur adhésion à l’utilisation des Services (y compris, mais sans s’y limiter, de recevoir des bulletins d’information ou des communications) en : (i) suivant les procédures de désinscription décrites sur le ou les Sites Internet pertinents ou contenues dans tout courriel reçu de Dynata; ou (ii) en envoyant un courriel à l’équipe de services aux adhérents du Panel. Dynata doit s’efforcer raisonnablement de lire et de répondre à toute demande transmise par courriel dans un délai raisonnable. À la résiliation, les coordonnés de l’adhérent du Panel seront supprimés de toute liste de communication ou liste de contact futures. Veuillez prévoir un délai de quelques jours pour la suppression complète des renseignements de contact des listes de communication ou de contact de Dynata pour le Panel concerné ; pendant ce laps de temps, il se peut que l’adhérent du Panel reçoive des communications créées ou compilées antérieurement à la résiliation. Veuillez vous reporter à la politique de respect de la vie privée pour savoir comment Dynata traite les informations et données après une demande de désinscription, de résiliation ou une demande de retrait (« Politique sur le respect de la vie privée »).

Dans le cadre de l’utilisation des Services, il est possible que vous puissiez faire le lien ou vous connecter volontairement aux sites Internet entretenus et/ou opérés par des tiers (« Site Internet Tiers »). Dynata ne cautionne aucun Site Internet tiers, ni aucun produit, service, et/ou opportunité annoncé(e), offert(e) et/ou vendu(e) par le biais, ou en relation avec tout Site Internet tiers (« Informations de parties tierces »). Dynata ne représente ni ne garantit aucun Site Internet tiers et/ou aucune Information des Parties tierces. Veuillez lire attentivement l’ensemble des politiques et des conditions applicables aux Sites Internet tiers et aux Informations des Parties tierces.

L’ensemble des communications (à l’exclusion des renseignements personnels) et du Contenu de l’utilisateur soumis ou transmis par vous à Dynata, par courriel ou autrement, sera traité en tant qu’information non confidentielle et non exclusive, sauf en cas d’indication contraire de votre part, préalablement ou concomitamment à la soumission ou transmission de ladite communication ou dudit Contenu de l’utilisateur. Vous acceptez que toute communication et tout Contenu de l’utilisateur soient utilisés par Dynata pour toute raison légale.

LES SERVICES, Y COMPRIS L’ENSEMBLE DES INFORMATIONS, LES ENQUÊTES, LE CONTENU, LE MATÉRIEL, LES COMMENTAIRES ET LES SERVICES MIS À LA DISPOSITION SUR OU PAR LE BIAIS DES SITES INTERNET « TELS QUELS ». Dynata NE REPRÉSENTE NI NE GARANTIT AUCUNEMENT LES INFORMATIONS, LES CONTENUS, LES MATÉRIELS, LES COMMENTAIRES OU LES SERVICES MIS À DISPOSITION SUR, OU PAR LE BIAIS DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES CONTENUS DE L’UTILISATEUR. PAR AILLEURS, Dynata DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTE RESPONSABILITÉ EXPRESSE OU TACITE ENVERS DES GARANTIES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’APTITUDE À DES FINS SPÉCIFIQUES. Dynata NE GARANTIT PAS QUE LES OUTILS, LES TECHNOLOGIES OU LES FONCTIONS CONTENUS DANS LES SERVICES OU QUE TOUT CONTENU, MATÉRIEL, COMMENTAIRE, INFORMATION ET/OU SERVICES FIGURANT DANS LA PRÉSENTE, SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D’ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, QUE LES SYSTÈMES OU LE OU LES SERVEURS QUI SUPPORTENT LES SERVICES ET QUI PERMETTENT DE METTRE LES SERVICES À DISPOSITION SERONT CORRIGÉS, OU QUE LES SERVICES ET/OU LES SYSTÈMES ET/OU LE OU LES SERVEURS QUI ASSURENT LES SERVICES SONT EXEMPTS DE VIRUS OU AUTRES ÉLÉMENTS PRÉJUDICIABLES. Dynata NE FOURNIT PAS D’ACCÈS NI DE CONNEXION À L’INTERNET ET N’EST PAS RESPONSABLE NI NE DOIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES ACTES OU OMIDynataONS DE TIERS POUVANT INTERFÉRER, LIMITER, RESTREINDRE, OU EMPÊCHER L’ACCÈS OU LA CONNEXION, OU L’UTILISATION, DES SERVICES.

Par la présente, Dynata se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’apporter des modifications aux présentes Conditions. Dynata vous recommande de réviser régulièrement ces Conditions. Dynata obtiendra votre consentement avant d’apporter des modifications nécessitant votre accord. Pour toute modification ne nécessitant pas votre accord, la poursuite de votre utilisation aux Services, votre accès et/ou votre participation à ceux-ci signifieront votre acceptation des Conditions actualisées.

Vous convenez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Dynata, sa société mère, ses filiales et leurs adhérents, cadres, actionnaires, directeurs, responsables, employés et agents respectifs contre toute réclamation, responsabilité, perte, jugement, dommages-intérêts, amende, pénalité et coûts et/ou dépenses de tout type, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires d’avocat et les frais judiciaires raisonnables découlant ou résultant, directement ou indirectement, des actions suivantes : (i) votre non-respect ou violation des présentes Conditions; et/ou (ii) votre utilisation des Services, votre participation et/ou votre accès à ceux-ci.

SAUF DANS LA MESURE OÙ CELA EST INTERDIT PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE Dynata NE SERA EN AUCUN CAS REDEVABLE OU TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF ET/OU DISSUASIF, POUR TOUTE RAISON OU TOUTE CAUSE QUELCONQUES, QUE Dynata AIT OU NON-CONNAISSANCE DE LA PODynataBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE. 

TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D’ACTION NÉE DE OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DE L’APPLICATION, DES SERVICES ET/OU DES PRÉSENTES CONDITIONS DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN APRÈS QU’UNE TELLE REQUÊTE OU QU’UNE TELLE CAUSE D’ACTION SE SOIT PRODUITE.

Vous comprenez et acceptez que vous vous conformerez à toutes les lois internationales, nationales, fédérales, publiques et/ou locales, aux codes, réglementations et/ou exigences en vigueur (« Lois applicables ») en ce qui concerne votre utilisation des Services, votre participation et/ou votre accès à ceux-ci.

Les deux parties peuvent résilier votre adhésion à un Panel à tout moment, pour une cause ou une raison quelconque, et ce sans entraîner la moindre responsabilité. 

En outre tout recours disponible, Dynata peut suspendre et/ou résilier, sans préavis, votre utilisation des Services, votre accès et/ou votre participation à ceux-ci au cas où vous enfreignez ou violez les présentes Conditions. La résiliation par Dynata de votre adhésion en raison d’une infraction ou d’une violation des présentes Conditions aura les conséquences suivantes : (i) vous perdrez immédiatement tous les droits, titres et intérêts liés aux récompenses, primes et/ou prix non réclamés; (ii) votre adhésion sera immédiatement annulée; (iii) votre accès aux Services, votre participation à ceux-ci et leur utilisation seront immédiatement bloqués; et (iv) vous ne serez pas autorisé(e) à participer aux enquêtes offertes par le biais des Services. En cas d’infraction ou de violation des présentes Conditions par un non-adhérent, le non-adhérent du Panel accepte par la présente que : (a) tous les droits, titres et/ou les récompenses, incitations, et/ou prix non réclamés (s’ils existent), soient perdus dès la résiliation; et (b) l’accès, l’utilisation et la participation aux Services cesse immédiatement. 

En outre, Dynata se réserve le droit de désactiver votre compte d’adhérent au Panel : (a) si votre compte adhérent ne demeure pas actif (tel que défini par la présente); (b) Dynata reçoit un courriel automatique ou un message de livraison impossible après avoir envoyé un courriel à votre adresse électronique; ou (c) Dynata reçoit un message « boîte aux lettres pleine » trois (3) fois après avoir envoyé un courriel à votre adresse électronique. Aux fins des présentes Conditions, « Actif » signifie que vous : (i) participez à une enquête au moins une fois tous les six (6) mois; ou (ii) actualisez vos coordonnées au moins une fois tous les six (6) mois.

En cas de désactivation, de résiliation de votre part ou de la part de Dynata (pour une raison autre qu’une violation des présentes Conditions), Dynata maintiendra les récompenses, les incitations et/ou les prix non réclamés en activité et disponibles afin de vous permettre de les réclamer pendant trente (30) jours à compter du jour de désactivation ou de résiliation.

A.          Restriction. Les employés Dynata et le ou les membres de leur famille immédiate (tels que définis dans la présente) ne sont pas admissibles à recevoir des paiements, des prix, ou des incitations à utiliser, participer ou accéder aux Services. Aux fins de l’Article 20, l’expression « Le ou les membres de la famille immédiate » comprend les parents, les époux, les enfants ou toute autre personne importante (c.-à-d, les petites amies/petits amis, partenaires domestiques, et compagnes/compagnons). 

B.          Procédures. Les employés de Dynata peuvent utiliser les Services, accéder ou participer à ceux-ci après avoir reçu l’autorisation écrite de leur responsable respectif, et uniquement à des fins d’amélioration des produits et/ou services de Dynata. Les employés Dynata doivent agir en toute franchise et rapporter des informations exactes en ce qui concerne l’utilisation des Services, l’accès ou la participation à ceux-ci. Si des informations ou données altérées, fausses ou inexactes doivent être utilisées, le Directeur général de Dynata devra fournir un consentement et une approbation préalables. 

C.          Comportement inadéquat. Sauf autorisation écrite du directeur général de Dynata la violation des conditions de l’Article 20 par un employé de Dynata et/ou un proche parent constitue une violation du code de conduite de Dynata, et peut entraîner des sanctions disciplinaires à l’encontre de cet employé, y compris, mais sans s’y limiter, son licenciement. 

A.          Avis de votre part à Dynata. Sauf mention contraire aux présentes, ou conformément aux lois applicables, tous les avis à transmettre ou à fournir à Dynata devront : (i) être dument libellés à l’adresse commerciale qui s’applique, et être considérés suffisamment livrés s’ils sont livrés : (a) par Fédéral Express, Express Mail, ou autre service de messagerie de 24 heures national ou international reconnu (auquel cas, l’avis prendra effet dans un délai d’un (1) jour ouvrable après expédition); ou (b) par courrier recommandé, avec accusé de réception, port payé (auquel cas, l’avis prendra effet dans un délai de six (6) jours ouvrables après dépôt postal); ou (ii) par courriel, auprès de l’équipe concernée de services aux adhérents du Panel concerné. 

          Avis de Dynata à votre attention. Sauf lorsque les lois applicables en exigent autrement, vous acceptez que Dynata puisse vous transmettre des avis : (i) par le biais de l’adresse électronique que vous avez fournie à Dynata (auquel cas, l’avis prendra effet dans un délai d’un (1) jour ouvrable suite à la date d’envoi du courriel, à condition que Dynata ne reçoive pas de message d’erreur stipulant que le courriel est retardé, que l’adresse électronique n’est pas valide, ou que le courriel n’a pas pu être transmis, pour une raison quelconque); (ii) par courrier recommandé, avec accusé de réception, port payé, à l’adresse postale que vous avez fournie à Dynata (auquel cas, l’avis sera effectif dans un délai de six (6) jours ouvrables après dépôt postal); ou (iii) par affichage d’avis sur le ou les Sites Internet concernés. Vous acceptez de consulter fréquemment le ou les Sites Internet concernés pour y vérifier la présence d’avis, ainsi que de maintenir vos renseignements personnels à jour.

C.          Avis juridiques. Conformément à l’Article 21.A. de la présente, toute question relative aux présentes Conditions générales et tout avis juridique doivent être envoyés à :

Dynata,LLC (f/k/a Survey Sampling International, LLC)
4 Research Drive
Suite 300
Shelton, Connecticut 06484.
Attn: Legal Team

OU

Devon House
58 St Katharine's Way
London E1W 1LB, United Kingdom
Attn: Legal Team

OU

Par courrier électronique, à l’adresse suivante : LEGAL@dynata.com

Si une modalité ou une disposition quelconque des présentes Conditions générales devait être jugée ou déclarée non valable ou inapplicable pour toute raison que ce soit et par tout tribunal d’une juridiction compétente, ladite disposition sera considérée comme nulle et non avenue et elle n’affectera en rien l’application et/ou l’interprétation des présentes Conditions Les autres dispositions des présentes continueront à être en vigueur et à s’appliquer de plein effet, comme si la disposition non valable ou inapplicable n’en faisait pas partie.

Les présentes Conditions et votre accès aux Services, à l’utilisation ou à la participation à ceux-ci sont régis et interprétés conformément aux lois de l’État du Connecticut , États-Unis, sans égard à toute partie choisie de principes de droit (aussi bien ceux de l’État du Connecticut que de toute autre juridiction) qui prévoirait l’application du droit d’une autre juridiction. Toute réclamation ou tout litige découlant des présentes Conditions, et/ou de l’accès aux Services, à l’utilisation ou à la participation à ceux-ci, relèvera exclusivement de la juridiction de l’État ou des tribunaux fédéraux situés dans le Comté de Fairfield du Connecticut (États-Unis). 

Les titres contenus dans les présentes Conditions sont uniquement donnés pour référence et ils sont sans effet aucun sur l’interprétation et/ou l’application des présentes. Si Dynata manquait à vous faire respecter les présentes Conditions, vous ne seriez ni dispensé, ni libéré, ni empêché de remédier à un tel non-respect et Dynata ne serait ni dispensé, ni libéré, ni empêché de vous faire remédier à tout non-respect subséquent que vous pourriez avoir commis envers lesdites Conditions. Les présentes Conditions, toute modalité ou toute politique qui y sont référencées ou intégrées, ainsi que toute condition spécifique à un Panel, représentent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre Dynata et vous eu égard à l’objet des présentes.